Perguntas Frequentes

Descarregue a aplicação Kempaga na Google Play ou App Store, preencha os seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone e número do BI), crie uma palavra-passe segura e verifique o seu número de telefone. A sua conta estará activa em segundos.

Não. O registo na plataforma Kempaga é totalmente gratuito. Não cobramos taxa de adesão, manutenção mensal ou anuidade.

Precisa apenas de um número de telefone válido, um endereço de e-mail e o seu Bilhete de Identidade (BI) angolano para verificação da conta.

Cada utilizador pode ter apenas uma conta associada ao seu BI e número de telefone. Isto garante a segurança e integridade da plataforma.

Abra a app, toque em "Enviar", pesquise o destinatário pelo nome, e-mail ou telefone, insira o montante desejado e confirme. A transferência é processada instantaneamente.

Não existe limite mínimo (acima de 1 AOA). Os limites máximos dependem do nível de verificação da sua conta. Contas verificadas têm limites significativamente mais altos.

Sim! Todas as transferências entre contas Kempaga são processadas instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Transferências concluídas não podem ser canceladas porque são processadas instantaneamente. Recomendamos sempre verificar os dados do destinatário antes de confirmar.

Pode adicionar fundos via Multicaixa Express, transferência bancária ou visitando um agente Kempaga autorizado que registará o depósito na sua conta.

Depósitos via agente Kempaga e Multicaixa Express são instantâneos. Transferências bancárias podem demorar até 24 horas úteis.

Temos mais de 500 agentes em 18 províncias de Angola. Na app, pode usar a funcionalidade "Encontrar Agente" para localizar o mais próximo de si.

Absolutamente. Utilizamos encriptação AES-256 (nível bancário), autenticação de dois factores (2FA), monitorização 24/7 contra fraudes e cumprimos todas as regulamentações do Banco Nacional de Angola (BNA).

Pode recuperar a sua conta através da opção "Esqueceu a senha?" na página de login. Se precisar de mais ajuda, contacte o nosso suporte 24/7 pelo e-mail geral@kempaga.ao.

Sim. Seguimos as melhores práticas de protecção de dados e nunca partilhamos as suas informações com terceiros sem o seu consentimento. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Sim! O Kempaga permite comprar e vender Bitcoin, Ethereum e outras criptomoedas directamente a partir do seu saldo em Kwanzas.

Actualmente suportamos câmbio entre AOA (Kwanza), USD (Dólar Americano) e EUR (Euro), com taxas competitivas atualizadas em tempo real.

Pode registar-se como agente através do nosso website. Após a aprovação, terá acesso a um painel exclusivo para processar depósitos e gerir transações dos clientes.

Os agentes ganham comissões competitivas por cada transação processada. O valor varia conforme o tipo e volume de transações. Contacte-nos para mais detalhes sobre o programa de agentes.